Algemene Voorwaarden – Stenver | Coen Stenfert
- Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, consulten en overeenkomsten die worden aangeboden door Stenver, handelend onder de naam Coen Stenfert.
Bedrijfsgegevens
Stenver
KvK: 30171882
BTW: NL003050040B34
E-mail: contact@coenstenfert.com
Door gebruik te maken van de website of een dienst af te nemen, gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.
- Uitgangspunt
Mijn uitgangspunt is eenvoudig: wanneer er een probleem ontstaat, zoeken we samen naar een redelijke en passende oplossing.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven aan beide partijen en niet om het contact onnodig ingewikkeld te maken.
- Diensten
Stenver biedt onder meer de volgende diensten aan:
- Persoonlijk Consult
- Organisatie Consult
- Focus in Spanje
- Boeken
- Muziek en digitale content
De inhoud en omvang van een traject worden vooraf in overleg bepaald.
- Persoonlijk Consult
Een Persoonlijk Consult bestaat uit een intake, voorbereiding, analyse en één of meer vervolggesprekken.
Een intakegesprek kan kosteloos worden verzet wanneer dit tijdig wordt aangegeven.
Na het intakegesprek start de voorbereiding van het traject. Wanneer een opdrachtgever daarna besluit het traject te annuleren, behoudt Stenver zich het recht voor om maximaal 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen ter vergoeding van reeds bestede tijd en voorbereiding.
Bij bijzondere omstandigheden zoeken partijen altijd gezamenlijk naar een redelijke oplossing.
- Organisatie Consult
Voor Organisatie Consulten wordt vooraf een voorstel of offerte opgesteld.
Afspraken over planning, omvang, tarieven en eventuele annulering worden per opdracht vastgelegd.
Wanneer een opdracht wordt geannuleerd nadat reeds werkzaamheden zijn verricht, heeft Stenver het recht de reeds bestede uren in rekening te brengen.
- Focus in Spanje
Focus in Spanje is een intensief persoonlijk traject van één of meerdere dagen in Spanje.
De dienstverlening heeft uitsluitend betrekking op begeleiding, gesprekken, analyse en ondersteuning.
Reis-, verblijf-, verzekerings-, horeca-, golf- en overige persoonlijke kosten zijn voor rekening van de deelnemer, tenzij vooraf schriftelijk anders overeengekomen.
Bij annulering binnen zeven dagen voor aanvang van het traject behoudt Stenver zich het recht voor maximaal 25% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen ter vergoeding van gereserveerde tijd.
In geval van overmacht of bijzondere persoonlijke omstandigheden zoeken partijen altijd gezamenlijk naar een passende oplossing.
- Boeken
Voor fysieke boeken geldt het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen na ontvangst.
Indien een boek beschadigd wordt geleverd, zal Stenver samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, waaronder vervanging, korting of terugbetaling.
- Muziek en digitale producten
Digitale producten, downloads, audiobestanden en vergelijkbare digitale content kunnen na levering of beschikbaarstelling niet worden geretourneerd.
- Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn.
Stenver behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang betaling uitblijft.
- Aansprakelijkheid
De dienstverlening van Stenver is gericht op inzicht, helderheid, richting en persoonlijke ontwikkeling.
Omdat resultaten mede afhankelijk zijn van persoonlijke omstandigheden, inzet en gemaakte keuzes van de opdrachtgever, kunnen geen garanties worden gegeven over specifieke uitkomsten.
De aansprakelijkheid van Stenver is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst of opdracht is gefactureerd.
- Intellectueel eigendom
Alle teksten, boeken, muziek, documenten, analyses, rapportages, afbeeldingen en overige materialen blijven intellectueel eigendom van Stenver, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Niets uit deze materialen mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, gepubliceerd of commercieel gebruikt.
- Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring die op de website is gepubliceerd.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Stenver is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
- Wijzigingen
Stenver behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.